Wyroki TSUE wzbudzają liczne kontrowersje w sektorze bankowości. W jaki sposób orzeczenia te wpływają na postawę instytucji finansowych wobec frankowiczów? Czy sytuacja zmieniła się na lepsze? Przeczytaj poniższy artykuł, aby poznać więcej szczegółów.
Proponowanie kredytobiorcom zawarcie ugody frankowej
Orzeczenia Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) skłoniły instytucje finansowe do przeglądu i modyfikacji strategii wobec klientów posiadających kredyty we frankach szwajcarskich. W szczególności, wyrok z dnia 15 czerwca 2023 roku (sprawa C-520/21) jednoznacznie stwierdził, że banki nie mają prawa domagać się od kredytobiorców wynagrodzenia za korzystanie z kapitału po unieważnieniu umowy kredytowej. To orzeczenie ograniczyło możliwości dochodzenia dodatkowych roszczeń przez instytucje finansowe, zmuszając je do zmiany podejścia do frankowiczów. Banki zaczęły zatem częściej proponować ugody, aby uniknąć długotrwałych i kosztownych procesów sądowych. Dostosowanie się do nowych realiów prawnych stało się koniecznością w obliczu rosnącej liczby pozwów składanych przez kredytobiorców.
Składanie kontrpozwów przez banki
Po wyrokach TSUE dotyczących kredytów frankowych, które zostały wydane na korzyść kredytobiorców, można było zauważyć wyraźny wzrost liczby pozwów składanych przeciwko bankom. W odpowiedzi niektóre instytucje finansowe zaczęły stosować strategię składania kontrpozwów wobec klientów, domagając się zwrotu kapitału lub innych należności. Działania te miały na celu wywarcie presji na kredytobiorcach i zniechęcenie ich do dalszego dochodzenia swoich praw. Takie podejście spotkało się z krytyką ze strony środowisk prawniczych i konsumenckich, które zarzucały bankom nadużywanie pozycji i próbę zastraszania klientów. W obliczu takiej sytuacji banki musiały zrewidować swoje strategie procesowe, dążąc do bardziej polubownego rozwiązywania sporów. Zmiana podejścia instytucji finansowych miała na celu odbudowę zaufania wśród klientów.
Reakcja organów nadzorujących banki na wyroki TSUE
Orzeczenia TSUE skłoniły organy nadzoru finansowego, takie jak Komisja Nadzoru Finansowego (KNF), do zintensyfikowania działań monitorujących praktyki banków wobec kredytobiorców frankowych. KNF zaczęła wydawać wytyczne mające na celu zapewnienie zgodności działań instytucji finansowych z nowym orzecznictwem i ochronę praw konsumentów. Zostały wprowadzone również mechanizmy kontrolne mające na celu zapobieganie nadużyciom ze strony banków. Instytucje finansowe zostały zobowiązane do dostosowania swoich procedur do nowych standardów, aby zwiększyć transparentności i uczciwości w relacjach z klientami. Działania te służyły również odbudowie zaufania do sektora bankowego, które zostało nadszarpnięte wcześniejszymi praktykami wobec frankowiczów.
Edukacja i informowanie klientów jako odpowiedź na wyroki TSUE
Po serii orzeczeń TSUE banki zaczęły inwestować w działania edukacyjne skierowane do swoich klientów. Uruchomiono dedykowane infolinie i strony internetowe, które tłumaczyły skutki prawne wynikające z wydanych wyroków. Instytucje finansowe organizowały także webinary i spotkania informacyjne prowadzone przez ekspertów wyjaśniających możliwe konsekwencje prawne dla kredytobiorców. Materiały były przygotowane w sposób prosty i zrozumiały, aby ułatwić klientom zrozumienie zawiłości prawnych. Banki zaczęły również przesyłać spersonalizowane wiadomości do frankowiczów, informując ich o dostępnych scenariuszach rozwiązania umowy. Zwiększono też liczbę doradców obsługujących sprawy walutowe, aby zapewnić szybką i merytoryczną pomoc.
Chociaż początkowo wiele banków było gotowych na toczenie sądowych batalii z frankowiczami, to wyroki TSUE zmieniły ich podejście do kredytobiorców. Obecnie instytucje finansowe wydają się być bardziej skłonne do polubownego rozwiązania sporów, proponując klientom łatwiejsze rozwiązanie umowy.
0 komentarzy